WordPress

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 1
Полезная информация на тему: "Облачная онлайн-касса без кассового аппарата"с комментариями спецалистов.

Облачная онлайн-касса «под ключ»

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 2Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 3

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 4

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 5Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 6

Выгодный тариф

Недорогая аренда онлайн-кассы, а к ней — бесплатное обслуживание в ОФД, выпуск КЭП и регистрация в ФНС.

Полное соответствие 54-ФЗ

Сервис формирует чек и отправляет в ОФД, а электронную форму чека — покупателю на почту.

Просто подключить

Подключение онлайн-кассы обычно занимает три рабочих дня после оплаты, если нет задержек в налоговой.

Помощь в обслуживании

Поддержка 24/7, по техническим и правовым вопросам. Если ваш бизнес вырастет — поможем с масштабированием.

Стоимость от 23 000 ₽/год

Как подключить онлайн-кассу

Подключите Яндекс.Кассу, если у вас её нет.

Заполните анкету для облачной онлайн-кассы, примите условия сервиса и оплатите обслуживание кассы.

Сервис поможет зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой, подключить к ОФД, настроить в центре обработки данных и получить КЭП, если нужно.

Получите настройки и пропишите их в Яндекс.Кассе.

http://kassa.yandex.ru/online-kassa/

Как не получить штраф за онлайн-кассу в облаке

Онлайн-кассы – это важная и значимая тема уже не первый год для тех, кто занимается предпринимательством. Ведутся разные разговоры об использовании одной единственной кассы для всевозможных видов продаж. То есть, применять кассу может и курьер, и магазины в интернете, и обычный магазин. Поэтому стоит выяснить, есть ли в действительности такая возможность, или это очередной обман.

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 8

В прошлом мы уже писали о кассе для интернет-магазинов, и размышляли о применении облачных касс во всех остальных сферах деятельности.

Например, курьер направляется к заказчику без ККТ, а по приезде входит в «Личный кабинет» на сайте оператора фискальных данных с помощью мобильного устройства, там пробивает чек и отправляет на почту покупателя.

И вот немного времени спустя, на просторах всемирной интернет-паутины мы нашли предложения, которые предлагают такое решение для всех, учитывая и курьеров.

В каком виде все это происходит?

Есть интернет-магазин с облачной кассой, причем фактически она находится в ЦОДе.

Продажи товаров и услуг проходят в магазине по всем правилам: оплата товара или услуги, фискализация и отправка чека покупателю на почту.

Курьер прибывает к заказчику без кассы, а только с мобильным устройством. В момент совершения платежа, курьер со своего портативного устройства запрашивает чек в облачной кассе, после чего он выдается в графическом варианте.

При этом, у курьера с собой должно быть стандартное портативное печатающее устройство, которое подключено к мобильному устройству. С помощью этого принтера и осуществляется распечатка чека, после чего курьер передает его покупателю.

В целом, вся процедура кажется правильной и законной. Все соответствует 54-ФЗ, поскольку формально чек выдается покупателю на месте в момент проведения оплаты.

Здесь же можно увидеть и множество положительных отзывов от клиентов. Каждый из них твердит, что благодаря такому решению, разрешился вопрос применения ККТ при расчете курьера с покупателем.

Справедливый вопрос: «Зачем приобретать десятки касс для каждого отдельного курьера, если достаточно просто обеспечить им доступ к облаку? И вместо нескольких дорогостоящих касс будет одна!».

Все же, не все так просто, поскольку можно увидеть и подлог, и полуправдивую трактовку закона.

Согласно требований законодательства, фискальный документ обязан выдаваться ККТ, которая включена в реестр ККТ ФНС РФ. Кроме того, к этим устройствам предъявляются отдельные требования: в кассе в обязательном порядке должно быть печатающее устройство, ФН и другие составляющие.

Также законодательство не предусматривает никаких принтеров для чеков, только чеки, напечатанные ККТ.

Закон имеет следующую формулировку «чек, отпечатанный на контрольно-кассовой технике на бумажном носителе». То есть два варианта, вы получили чек на электронную почту или же вы получили чек, отпечатанный на кассе и никаких принтеров к облачным кассам Законом не предусмотрено.

Эта тема крайне важна, поскольку количество афер и обмана в этой сфере растет. Обычно предприниматели покупают услугу или оборудование, которое не соответствует нормам закона, поэтому нужно быть предельно бдительными, проверять информацию, и обращаться за помощью только специально предназначенные компании.

http://e-ofd.ru/blog/onlajn-kassy/kak-ne-poluchit-shtraf-za-online-kassu/

Облачная касса

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 9

В 2016-2017 году в НК РФ внесены очередные изменения. Все, кто принимает оплату за наличный расчет или с помощью платежных карт, обязаны установить оборудование нового типа. Основное отличие от более ранних модификаций — наличие фискального накопителя и передача данных о продажах в налоговую инспекцию. Выдавать чеки нового типа обязаны магазины, службы доставки, розничные точки, ателье, ремонтные мастерские и многие другие.

  1. Облачные онлайн-кассы: назначение и виды
  2. ККТ и облачная онлайн-касса для торговли онлайн
  3. Что получает пользователь при интеграции ККТ с ОК
  4. Аренда ККТ и облачной кассы
  5. Как работает облачная касса без подключения к ККТ

С появлением онлайн-касс стали активно развиваться технологии, помогающие упростить управленческий и складской учет. Появляются приложения, позволяющие формировать отчеты, проверять текущее состояние дел без посещения офиса, просмотра тонн бумажных документов. Одно из относительно новых решений — облачные онлайн-кассы.

Пришло время узнать, что они собой представляют, как их можно использовать в повседневной деятельности предприятия.

Облачные онлайн-кассы: назначение и виды

Облачная касса (ОК) — это комплекс программных средств, позволяющих вести и контролировать торговую точку в удаленном формате. При поступлении оплаты автоматически формируется чек и пересылается в ОФД.

По принципу использования ОК бывают:

  • с интеграцией со стандартной физической кассой;
  • виртуальные. Вся информация размещается на удаленном сервере.

Применять облачную кассу может малое или среднее предприятие, магазин, расположенный вне городской черты или торгующий онлайн. Есть возможность оформлять сделки по продаже товаров, мониторить запасы по видам продукции, считать выручку, проверять, как персонал выполняет свои обязанности и/или предписания руководства. Функционал определяется пожеланиями бизнесмена, его текущими потребностями и планами на будущее.

Облачная касса переводит в автоматический режим ведение значительной части бизнес-процессов предприятия. Не приходится приобретать и инсталлировать сложное программное обеспечение, закупать отдельный сервер для хранения баз данных. Не требуется найм IT-специалиста для настройки, текущего обслуживания, устранения неполадок. Приложения интегрируются с большей частью ККТ последнего поколения и уже имеющимися системами учета.

Проблемы могут возникнуть, если ПО создавалось по индивидуальному заказу под конкретную компанию.

ККТ и облачная онлайн-касса для торговли онлайн

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 10

Облачная касса для интернет-магазинов — это специальное программное обеспечение. Оно позволяет соблюдать законодательство (54-ФЗ), выписывать кассовые чеки при поступлении оплаты, контролировать деятельность склада и запасы, держать под контролем работу техники и персонала.

  • подключить к действующей ККТ;
  • арендовать в специализированной компании.

Интеграция ОК с кассовой техникой: важные нюансы

Главный момент при выборе конкретного сервиса — проверка совместимости с оборудованием. Наибольшей популярностью на текущий момент времени пользуются ККТ « Атол», «Элвес», «Штрих», «Retail», «PP». Приложение, работающее с одной из перечисленных модификаций, может оказаться бесполезным для других.

Интеграция ККТ и облачного сервиса выполняется по следующему алгоритму:

  • приобретается контрольно-кассовая техника, регистрируется в ИФНС. Заключается договор с ОФД (данная функция может быть передана сервис-центру);
  • кассовый аппарат подключается к интернет–сети (через Wi-Fi, Ethernet, USB-порты и т. д.);
  • выбирается поставщик услуги ОК, проводится регистрация в кабинете;
  • выбирается тариф и оплачивается счет.

Далее остается интегрировать кассовый аппарат и программное обеспечение ОК. В драйвере устройства прописываются данные о сервере поставщика. В кабинете пользователя сервиса указываются сведения о кассовом аппарате и адрес торговой точки.

Предварительно проверяется текущая версия прошивки. Без этого настроить полноценно взаимодействие программного обеспечения и облачной кассы не удастся. В частности, может понадобиться карта SD. Без нее эксплуатация в полном объеме невозможна.

Если карта памяти отсутствует, система будет работать. Но ее функционал будет ограничен передачей данных о текущем состоянии оборудования. Чтобы иметь возможность отправлять в ОФД сведения о выписанных кассовых чеках, требуется SD-карта.

Что получает пользователь при интеграции ККТ с ОК

После подключения ККТ и облачной кассы пользователь может:

  • проверять проведенные торговые операции, формировать отчеты по периодам, анализировать прибыль от точки, выгружать графики поступлений денег;
  • контролировать работу техники, уточнять актуальность и обновлять при необходимости версии прошивки, отправлять в ЦТО информацию о поломках и сбоях, проводить отладку установленного ПО;
  • вести учет товаров, загружать информацию о поступлениях, регистрировать новую продукцию с учетом характеристик;
  • контролировать работу подразделений, торговых точек, кассиров;
  • подключать дополнительные сервисы и оборудование (весы, сканеры штрих-кодов, денежные ящики).

Конкретный перечень услуг определяется потребностями предпринимателя.

http://e-cashier.ru/articles/oblachnaya-kassa/

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 11

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата – идеальное решение для интернет-магазинов. Субъекту предпринимательства нет необходимости покупать ККТ, он ее просто берет в аренду. Особенность в том, что арендовать можно не только оборудование, которое может стоять рядом с продавцом или администратором электронного магазина, но и виртуальную кассу. Другой вариант – приобретение собственного оборудования с последующим его размещением в ЦОД (центре по обработке данных).

Аренда облачной онлайн-кассы: как это работает

Арендуемые онлайн-кассы должны быть зарегистрированы в ФНС. В роли пользователя выступает лицо, которое по факту будет эксплуатировать устройство и пробивать через аппарат прием платежей. На имя пользователя и должна быть зарегистрирована кассовая техника. Порядок подключения к облачной ККТ состоит из следующих этапов:

  • субъект коммерческой деятельности оформляет квалифицированную электронную подпись;
  • регистрация на электронном ресурсе арендодателя кассового оборудования (например, в системе АТОЛ облачные онлайн-кассы выделяются только после регистрации в базе АТОЛ-онлайн, заполнения карточки предприятия, подписания договора аренды и оплаты первого счета);
  • пользователю передаются параметры кассового аппарата и ОФД, которые потребуются для постановки ККТ на учет в налоговой инспекции;
  • пользователь самостоятельно производит регистрацию устройства в ФНС в режиме онлайн;
  • регистрационные номера, выданные пользователю налоговым органом, передаются арендодателю, который вводит их в ККТ;
  • завершение регистрационных мероприятий и начало работы с онлайн-кассой.

Аренда онлайн-кассы в облаке не гарантирует отсутствие технических проблем с оборудованием. Поэтому в договоре рекомендуется заранее оговорить, кто несет ответственность за поломку кассовой техники, за перебои в ее функционировании. Процесс эксплуатации арендованной виртуальной кассы мало чем отличается от работы со стационарным оборудованием, главное различие – все платежи проводятся в безналичном виде (банковскими картами или через электронные платежные сервисы).

Онлайн-касса (облачный сервис) реализует регистрацию платежей по следующему алгоритму:

  • покупатель оплачивает товары или услуги;
  • с сайта интернет-магазина сведения о покупке передаются на виртуальный сервис онлайн-кассы;
  • ККТ в обычном режиме фиксирует платеж, передает фискальные данные ОФД;
  • на кассовом аппарате формируется чек, транзакции присваивается регистрационный код;
  • чек составляется в электронной форме и перенаправляется покупателю на электронную почту (по желанию клиента документ может быть отправлен ему в виде СМС-сообщения на телефонный номер).

Для такого оперативного обмена данными недостаточно хорошего интернет-соединения, необходимо произвести интеграцию между сайтом интернет-магазина и виртуальной ККТ. Облачная онлайн-касса для интернет-магазина подбирается с учетом предполагаемого объема ежедневных транзакций. По этому параметру оценивается количество устройств, которые необходимо приобрести или взять в аренду. На каждую кассовую машину должно приходиться не более 2 чеков в секунду. Обязательно должен быть учтен лимит транзакций, действующий по фискальным накопителям.

Облачный сервис «Онлайн-касса» для интернет-магазина предлагается разными компаниями, в том числе и производителями кассовой техники:

  • АТОЛ онлайн;
  • OrangeData;
  • Nanokassa и др.

Стоимость услуг рассчитывается помесячно за каждую единицу техники. За один кассовый аппарат заплатить придется в среднем 1500 руб. в месяц. Дополнительно оплачивается фискальный накопитель.

Облачная онлайн-касса: плюсы и минусы

Преимущества арендованных облачных касс в том, что они не занимают место в офисе компании или на складе, продавцу не надо беспокоиться о перебоях с электроснабжением. Компании не надо нанимать кассира, заниматься самостоятельной заменой фискальных накопителей. Арендодатель может проконсультировать в вопросах регистрации оборудования в ФНС, предоставляются гарантии бесперебойной работы устройств.

К достоинствам аренды ККТ можно отнести возможность автоматического управления процессами открытия и закрытия каждой рабочей смены. В личном кабинете на сайте арендодателя компания может пользоваться рядом дополнительных сервисов – например, просматривать детальную статистику осуществления транзакций по каждому кассовому аппарату. Стоимость услуг ОФД включена в стоимость аренды. Пользователю нет необходимости тратиться на закупку специального программного обеспечения.

Но облачный сервис управления онлайн-кассой неудобен тем, что по совокупным издержкам за один или несколько налоговых периодов аренда может обходится дороже, чем приобретение собственного оборудования. Еще один минус – отсутствует возможность оформления чеков на бумажных носителях.

http://www.atol.ru/company/my-v-smi/stati/oblachnaya-onlayn-kassa-bez-kassovogo-apparata/

Онлайн-касса без кассового аппарата

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 12

Опубликовано 9 июля 2019 в 9:38

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 13

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 13

  • Какую онлайн-кассу лучше купить: выбираем банк — 31.03.2020
  • Отрасли, которые получат господдержку в первую очередь — 30.03.2020
  • Новые меры борьбы с распространением коронавируса: самоизоляция для всех, выход из дома только по спецпропускам — 29.03.2020

Было время, когда для торговли в интернете чек не требовался – достаточно было заключить договор с банком на Интернет-эквайринг

Онлайн-касса для интернет-магазина

Уточним – платёжный сервис или банк не выдают чек об оплате, а только переводят деньги со счёта клиента на счёт продавца. Без подключения онлайн-кассы не обойтись.

Чтобы работать по закону, можно пробивать чеки одним из двух способов:

    Для тех у кого есть обычный магазин, а в нём стоит Онлайн-касса

Процесс регистрации мало чем отличается от обычной.

  • выбрать сервис и тарифный план. Чаще всего аренда предполагает ежемесячную плату за размещение кассы в ЦОД;
  • вместе с тарифом выбрать фискальный накопитель;
  • купить усиленную квалифицированную электронную подпись. Если она уже есть, то можно использовать существующую. Главное, чтобы в сертификате было указано, что она подходит для отправки документов в налоговую и ОФД;
  • заключить договор с ОФД. Бывает, что облачные сервисы предоставляют эту услугу бесплатно;
  • в личном кабинете налоговой заполнить регистрационную форму. Данные о кассе и фискальном накопителе предварительно нужно получить у сервиса;
  • регистрационные данные, полученные от налоговой нужно ввести на кассе. Поскольку физического доступа к ней нет, это делают сотрудники сервиса;
  • последний этап – завершить регистрацию в ЛК налоговой.

Список выгодных банков для подключения онлайн-кассы

На этом бюрократические процедуры будут завершены и останутся технические вопросы. Лучше если интернет-эквайринг и виртуальная касса дружат между собой и CMS. Если же сайт самописный, то могут возникнуть сложности – придётся подключать программистов для написания модуля.

Можно ли интернет-магазину работать без онлайн-кассы?

Правила одинаковые для всех вне зависимости от способа торговли. Подробнее о них можно прочитать в статье “ Кто должен устанавливать онлайн-кассу, а кто нет”.

Но и здесь нужно учесть несколько моментов. Если покупатель попросит чек, то магазин обязан его выдать, даже если у него отсрочка на установку онлайн-кассы. Обычные торговые точки могут использовать БСО, а интернет-магазин нет. Получается, что в любом случае кассу лучше установить. Иначе одна жалоба в налоговую может обернуться крупным штрафом.

Но есть лазейка. Товары можно отправлять через Почту России или курьерскую службу. Обязанность по выдаче чека будет лежать на том, кто принимает деньги. Чтобы схема работала, необходимо заключить агентский договор. Внимание! Договор должен быть агентский, а не оказания услуг. Также должен быть пункт об обязанности принимать оплату и выдавать чеки в соответствии с 54-ФЗ. В противном случае ответственность лежит на продавце. С агентским договором сэкономить не получится, поскольку придётся за него платить.

До 1 июля 2018 года можно было принимать платежи через банк по выставленному счёту, через банкомат или онлайн-банк. Сейчас этот пункт в законе упразднён. Если физическое лицо что-то покупает у юридического, то чек должен быть обязательно и способ оплаты при этом не имеет значения.

На нашем сайте можно выбрать банк для интернет-эквайринга с минимальной комиссией и простой интеграцией с CMS и кассой. Многие банки являются партнёрами крупных сервисов, например, Модулькасса и Атол Онлайн. В этом случае подключение будет максимально простым даже для самописного сайта, поскольку сотрудники банка помогут с созданием модуля.

http://pro-rko.com/onlajn-kassa-bez-kassovogo-apparata/

Облачная онлайн касса без кассового аппарата

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 17

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 17

Облачная онлайн-касса без кассового аппарата - картинка 19

Отзывы о Облачная онлайн касса без кассового аппарата

Оставить отзыв

Благодарим за отзыв!

Ваш отзыв будет опубликован после модерации администратором сайта

Благодарим за отзыв!

Добавить комментарий

Доставка и оплата

Заказы принимаются ежедневно и круглосуточно без выходных и праздников.

При заказе товара по будням до 15:00 и наличии товара на складе доставка осуществляется на следующий день или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД).

При заказе товара по выходным и наличии товара на складе доставка осуществляется во вторник или в любой удобный для Вас день и время (в т.ч. в субботу в пределах МКАД)

Срочная доставка в течение 2-4 часов осуществляется только при наличии товара на складе и свободного курьера.

Стоимость и сроки доставки:

Бесплатная доставка осуществляется только до грузового терминала ТК СДЭК, если клиент находится в городе, где нет пункта самовывоза ТК СДЭК, до бесплатно доставляем до ближайшего терминала данной компании (СДЭК)! Сроки по данной доставке устанавливаются согласно тарифам ТК и на усмотрение отправителя!

Срочного тарифа и адресной доставки, в услуге «Бесплатная доставка» нет.

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Условия бесплатной доставки по Москве и МО

Ваш заказ доставляет курьерская служба:

  • — Грастин (Москва и МО до 25 км от МКАД);
  • — ETGO (Москва и МО до 25 км от МКАД)
  • — Алгоритм (Москва и МО до 25 км от МКАД);
  • — CDEK (от 25км от МКАД и более);

Бесплатной доставкой можно воспользоваться только при заказе ККТ с полным комплектом услуг (касса под ключ)! При данном условии, бесплатно доставляется только касса.

Если клиент покупает ККТ с полным комплектом услуг + другой товар (весы, денежный ящик, счетчик банкнот, принтер этикеток, 10 коробок чековой ленты и т.д), то бесплатно доставляем только ККТ, доставку на все остальное клиент оплачивает отдельно.

Бесплатная доставка осуществляется по Москве на следующий день после её оформления. По МО (до 25 км от МКАД) — 1-2 дня. В день планируемой доставки Вам необходимо ответить на звонок курьера, иначе он будет вынужден перенести доставку на следующий день.

Если Вы находитесь более чем 25 км от МКАД, то доставку осуществляет ТК CDEK до ближайшего к Вам пункта выдачи данной компании, согласно параметрам для данного направления (сроки сообщаются логистом при оформлении заказа на доставку).

Выбор ТК, по условиям бесплатной доставки, производится на усмотрение отправителя.

Как заказать товар:

Если товар находится на нашем удаленном складе, а Вы хотите приехать и купить его, Вам необходимо связаться с менеджером и оформить доставку товара в наш офис. Укажите товар и количество, контактный телефон. Когда товар будет в нашем офисе, Вам перезвонит менеджер.

Если Вы хотите оформить доставку товара к Вам, то в заказе укажите товар и количество, на кого выписывать документы и контактный телефон. После этого с Вами свяжется менеджер, уточнит детали заказа, дату, время и точный адрес доставки.

Если при доставке кассового аппарата Вам необходим Договор на техническое обслуживание, то заранее сообщите об этом менеджеру!

Доставка производится в течение 1-2 дней, в зависимости от загруженности службы доставки.

Отправки в регионы производятся в течение 1-2 дней после получения предоплаты.

Оплата заказа:

Оплата принимается как по безналичному расчету, так и за наличный расчет.

Варианты оплаты:

Способ оплаты выбираете сами и при оформлении заказа указываете в комментарии.

При безналичной оплате мы выставляем счет и отправляем на e-mail. После поступления денег на расчетный
счет производим отгрузку. Товар можно получить либо самовывозом из нашего склада, либо через доставку курьером или транспортной компанией. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов.

При наличной оплате, мы извещаем Вас о наличии товара на складе. Вы либо приезжаете, оплачиваете и
забираете товар, либо Вам его привозит курьер. Выдаются оригиналы первичных бухгалтерских документов
и кассовый чек.

[1]

При оформлении документов на юридическое лицо и ИП клиент должен предоставить либо доверенность
от покупателя, либо поставить печать. В противном случае документы оформляются на частное лицо
и счет-фактура не выдается.

Возврат товара

Положение о возврате или обмене товара физическими лицами(Положение составлено в соответствии со ст. 26.1 (Дистанционный способ продажи)

Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.

1. Покупатель вправе отказаться от товара или обменять его на другой товар в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение четырнадцати дней.

2. Возврат или обмен товара осуществляется в рабочие дни с 9.00 ч. до 17.00 ч.

3. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

4. Возврат или обмен товара производится Продавцом на основании заявления Покупателя на возврат товара, при условии предъявления паспорта.

5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

6. Покупатель не вправе отказаться от товара или обменять товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (колеровочные товары, распиленные длинномерные товары или мебельные фасады, и т.п.), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.Не допускается изменение ассортимента и (или) параметров поставляемого или изготавливаемого специально для Покупателя товара после внесения предоплаты.

7. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец производит возврат денежной суммы не позднее десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара в соответствии с п.4 настоящего Положения.Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя.Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

8. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями статей 18-24 Закона РФ О защите прав потребителей от 07.02.1992 г.

[3]

9. Дополнительные вопросы по возврату или обмену товара вы можете задать нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе компании.

http://online-kassa.ru/kupit/oblachnaya-onlajn-kassa-bez-kassovogo-apparata/

Облачная касса, мой скромный опыт

Есть вещи, которые понимаешь, что делаешь раз в жизни и больше полученный опыт не пригодится. От этого грустно, но делать приходится. Таким опытом и набитыми шишками легко делиться, может поможет кому.

Ниже приведен мой небольшой опыт по поднятию интернет-магазина с приемом оплаты согласно законодательству. Делать это после вступления в силу 54 Федерального Закона стало прилично сложнее и затратнее. Я не настоящий бизнесмен, а инженер. Поэтому, все повествуется с точки зрения инженера, с приличным слоем автобиографичности.

История началась как у многих: мы с друзьями образовали клуб по интересам, и начали кое-что делать для себя, допустим, глиняные свистульки. Потом другие друзья попросили сделать для них. Потом друзья друзей. Деньги в начале не брали, но любовь к искусству быстро опустошила кошелек, а малознакомые люди толкали по срокам. Поэтому, стали брать наличные на комплектующие. Потом как-то выросли объемы, появились заказы из других городов, начались быстрые переводы, в том числе с карты на карту.

Отваги получать большие суммы на карту, ровно как и желания объясняться с налоговой у меня не было, поэтому было решено зарегистрировать ИП, что и было сделано через госуслуги и две поездки в МФЦ, и открыть расчетный счет (неделя).

Бояться стало нечего, знай себе, работай, развивайся, плати 6% налогов и успокаивай-объясняй клиентам, что переводы по 1-2 дня на счет юр.лица — это норма, деньги не пропали, просто сегодня суббота. И, мол, извините, как раньше, за 15 минут по номеру карты больше не можем.

Сроки обработки — не радовали и было написано заявление в банк на эквайринг.

Эквайринг — это возможность для юрлиц принимать оплату на расчетный счет картами и другими видами электронных платежей. Сумма списывается с карты клиента, поступает на счет юр.лица, за вычетом комиссии организации предоставляющей услугу. Делается это как физически, например, в продуктовом, так и по интернету, когда заполняется форма оплаты картой.

Все бы ничего, но замаячил 54ФЗ и обязал на любое получение оплаты от физических лиц выдавать электронный чек, с отправкой в налоговую.

Деньги на счет ИП от физических лиц оставалось получать пол года, т.к. законом было предписано всем, кто получает деньги от физиков обзавестись кассами. Интернет-кассами, чтобы они физически были в офисе / торговой точке / квартире, подключены к интернету и информация о пробитом чеке отправлялась в налоговую.

Традиционно, в законе было много разночтений, несколько исключений, были двоякие толкования, а главное, что техники — просто не было. Очередь на кассы была на несколько месяцев вперед. Все были напуганы, т.к. штрафуют у нас легко и непринужденно.

Как увязывать сайт и счет — никто не знал. Те, у кого был подключен эквайринг — забили тревогу.

Мне не очень хотелось иметь кассовый аппарат, дежурить возле него в офисе, а главное, для чего? Я прекрасно получал оплату на счет, клиенты были уже со всей России, физически я никого не видел. Получил оплату, выполнил заказ, отнес на почту. Сколько получено денег — налоговая и так знает, банк ей сообщит. Но, закон есть закон и были начаты работы по поиску легального метода получения оплаты.

Упрощенно, как теперь должна выглядеть интернет-торговля:

  1. Клиент делает покупку на сайте, вводит данные карты для оплаты.
  2. На стороне продавца кроме обычной обработки заказа, должны быть сформированы данные для чека.
  3. В течении 5 минут после прихода оплаты вашей кассовой машиной должен быть отправлен клиенту кассовый чек по электронной почте или SMS. Тут на самом деле, многоходовочка: касса отправляет данные для чека Оператору Фискальных Данных (ОФД). ОФД отправляет данные в налоговую и электронный чек клиенту.

Если заказ свершен ночью, когда вы мирно спите, а клиент выбрал именно ваш сайт, после утомительного маркетинга, и оплатил, а касса просто выключена, не открыта новая смена и прочее — ваши проблемы. Если интернет пропадет (а у нас часто то трубы меняют, то молния в оборудование) — ваши проблемы. Если сайт дал сбой и чек не ушел — ваши проблемы.

Это только и жить возле кассы ради редких покупок и молиться, чтобы у провайдера на чердаке ничего не зависло.

Поэтому, было окончательно решено отказаться от физической кассы в пользу облачной. Это эмулятор кассовой машины. Касса с веб интерфейсом, если можно так выразиться.

Так же регистрируется в налоговой, требует подключения к ОФД, но место нахождения указывается — ЦОД кассового провайдера. Я нахожусь в Петербурге, место установки облачной кассы — Москва. Никого это не смущает.

Чтобы более-менее все наладить, пришлось прикинуть план действий для регистрации кассы и получения пластика на счёт.

По шагам он таков:

Для регистрации кассы в налоговой потребовались бы поездки (у меня неплохая налоговая инспекция, но там постоянно что-то происходит: то ремонт здания и кабинеты переезжают рандомно, то аппарат электронной очереди ломается и анархия, то сограждане из живой очереди норовят вставить люлей тем, кто записался по интернету, хотя время назначила сама налоговая, выдала приоритет. Охрана, конечно, срабатывает, но все равно осадок остается). Чтобы видоизменить данный участок квеста, можно воспользоваться пунктом 6.

  • Получить квалифицированную электронную подпись, чтобы регистрировать кассу (или много касс) по интернету, через сайт nalog.ru.
  • Внезапно, тут тоже квест. Множество провайдеров ЭЦП. Тех поддержка отвечает зазубренными фразами, на вопрос в лоб: «Смогу ли я с предложенной ЭЦП зарегистрировать кассу в налоговой», чаще всего зачитывался абзац размытого текста. Потом я проредил список по организациям, отсеяв тех, у чьих офисов нулевые шансы на парковку даже платно (на момент регистрации кассы я работал на двух работах, доступное временное окно было узким). Потом осталось готовое решение, которое так и называлось «ключ для кассы», правда ехать на другой конец города.

    Итак, участники цепочки:

    1. Я как ИП;
    2. Провайдер сайта интернет-магазина;
    3. Банк, в котором счет и услуги эквайринга;
    4. Провайдер облачной кассы;
    5. Налоговая для регистрации кассы;
    6. Провайдер электронной подписи для регистрации кассы в налоговой;
    7. ОФД для регистрации чеков.

    До вступления в силу закона, хватило бы первых трёх пунктов. После вступления — их семь и надо согласовывать одних с другими. Чтобы эквайринг дружил с движком сайта, а выбранная касса — с банком.

    Что с чем соединялось:

    1. К CMS подключался модуль предоставленный банком. В модуле прописывались номер платежного терминала и пароль.
    2. В разделе эквайринга банка в подразделе «Кассы» прописывались логин: пароль кассы и какой-то код, а-ля «код подразделения» скачанные с сайта Атол. В открытом виде их нет, пришлось выковыривать из XML.
    3. Касса и ОФД соединились сами (был нюанс, что ОФД хотел отдельно денег, несмотря на «всё включено» от Атол).

    Что на деле получилось и что я об этом всем думаю:

    1. Не очень просто далось заполнение всех форм у того же Атол, за разъяснением по заполнению отдельных полей приходилось писать в поддержку. Менеджер помогал с оформлением и обещал помочь с настройкой кассы через Team Viewer после регистрации в налоговой и это ровно до тех пор, пока организация не получила оплату. Потом пришлось расчитывать лишь на себя.
    Для создания электронной подписи на регистрацию кассы пришлось попотеть и обвесить плагинами браузер Chrome. Я не до конца понимал что делаю, все не с первой попытки, но как-то оно получилось.

    Налоговая считает, что нет никакого хрома и под неё пришлось ставить плагины для Internet Explorer. Я им не пользовался много лет, и апгрейд с 9й версии на 11ю привело к зависанию Windows при загрузке. После починки — перестала работать часть софта.

    2. Банк Т. предоставил для отладки эквайринга тестовые явки: логин с припиской демо и пароль, тестовые номера карт, при которых деньги не списывались и чеки не отправлялись в кассу и ОФД. Тесты — толковые, но.

    3. Оказалось, что модуль для интернет-магазина предоставленный банком оказался несовместим по протоколу с партнером банка — Атол. Банк Т. мог работать лишь по протоколу 1.0, в то время как касса работала на несовместимом с ним 1.05. Смена протокола зависла дней на 10 (система писала что все хорошо, ошибок не было, но чеки не пробивались!).

    С 2019 года эта проблема закрыта, т.к. государство принудило всех перейти на протокол 1.05. Но это до введения нового протокола.

    4. Модуль банка Т. отлично вылетал. Есть платная доставка на сайте — оплата вылетает с неизвестной ошибкой на последнем шаге оплаты. Нужны колбэки, чтобы оплаченный товар списывался автоматом со склада — аналогично. Любой чих и все, оплата не прошла, репутация — подорвана. Что-то поменял на сайте, будь добр остановить сайт и пройти серию тестов заново, иначе не факт, что модуль будет работать.

    Перед первой настоящей оплатой, тестовых оплат было сделано порядка 60 штук и это вместо 5. Тех поддержка банка сама просила отключать колбэки и разные фичи сайта, лишь бы пройти тест. Сейчас многие баги подлатаны, причем, втихаря. То, что они починили свой модуль — даже письмом не обмолвились. Сейчас все равно страшно что-то менять на сайте, потому что придется останавливать сайт и делать серию тестов. А еще, глядя в логи CMS, если человек дошел до оплаты, но не оплатил, сразу думается, что модуль оплаты вылетел.

    5. Приходится жить в логах. Смотреть логи CMS, и логи ОФД, вдруг опять пропадет касса из эфира. Атол часто встает на профилактику, 9 писем за 2019й год об остановке на профилактику и одно про технический сбой. Потом надо смотреть логи были ли продажи и «пробивать» чеки вручную.

    1. На регистрацию облачной кассы в сумме ушла неделя. Квест в плагины. Электронная подпись не очень быстро формировалась, были сложности с заказом, а главное, что зачисление оплаты за подпись производилось пресловутых три для.
    2. Сопряжение CMS, банка и облачной кассы заняло почти месяц. Было бы сильно короче, если бы модуль предоставленный банком был без заметных ошибок и Атол переключал протокол не за сутки (от суток, до «пока не дернешь»).

    Деньги:

    • Электронная подпись — 1500р., разово
    • Аренда облачной кассы на год. + ОФД — 36000р.
    • Эквайринг — 2.79% с каждой оплаты
    • Пара модулей для CMS — 2800р. (разово)
    • Хостинг CMS — 1800р. в год.

    Можно ли было не ставить облачную кассу?

    Во-первых, надо прочитать закон 54-ФЗ и пояснения к нему, возможно, для Вашей деятельности касса пока не нужна.

    Если все же нужна, а возможности и желания нет, есть сервисы вроде РобоМаркет, который берет продажи физическим лицам на себя: принимает заказ и оплату от физика, потом пересылает заказ продавцу и тот отправляет заказ клиенту. Затем, сервис переводит оплату на расчетный счет как юридическое лицо юридическому лицу. Но, там достаточно запутанный и пугающий договор, за любой чих штрафы в 1000 евро. В результате, сервис оказался непопулярным, как у продавцов, так и у покупателей.

    Можно поставить обычную, онлайн (физическую) кассу. Она получает данные о продажах с сайта/банка и отправляет чек. На момент поиска решений о принятии оплаты от физических лиц такая схема работала с CMS Bitrix + какой-то конфой 1С. Скорей всего, сейчас таких решений стало больше.

    Мне оно не подошло, потому что не верю в надежность доступных интернет-соединений и нет потребности в физическом кассовом аппарате, нет желания дежурить у него, в случай чего, т.к. прямого контакта с покупателями практически нет.

    В целом, задача решена, принимать оплату по интернету от физических лиц — получилось.
    Удалось распутать достаточно запутанную схему и привести её в работоспособное состояние, но даже простое решение в лоб на всем готовом состоялось на троечку (хорошо, что хватило ума взять готовую CMS, а не заказывать самописную).

    [2]

    Процесс тормозила несогласовка между отдельными участниками, даже несмотря на заявленные партнерские соглашения, плюс не очень хорошее качество ПО, да и работа с клиентами могла быть получше, т.к. оповещения о новых услугах приходят на регулярной основе, а сообщение об обновлениях модуля для CMS приходили примерно никогда.

    В общем, удовлетворительно, граничащее с плохо.

    Отдельно нужно отметить, что нужна подготовка в IT хотя бы на уровне колледжа. Быть готовым читать логи, прописывать явки, добывать их из XML, и в целом понимать что с чем соединяется.

    Если бы начал этот квест проходить заново сегодня, возможно бы сменил банк или эквайера на более компетентного с точки зрения софта и с комиссией поменьше. Поискал бы других провайдеров облачных касс, у которых есть самотесты, которые проверяют, жива ли касса. Чтобы телефон техподдержки круглосуточный, с номером 8-800. А пока, приходится поглядывать в логи.
    В целом, я более менее доволен работой и не стал бы менять CMS, ОФД и, внезапно, налоговую.

    Все вышеприведенное — мой личный опыт, без претензии на абсолютную истину.

    http://habr.com/post/449860/

    Литература

    1. Домашняя юридическая энциклопедия. Женщинам. — М.: Олимп, 2015. — 576 c.
    2. Теория государства и права. — М.: Форум, Инфра-М, 2008. — 624 c.
    3. Кучерена, А. Г. Адвокатура в условиях судебно-правовой реформы в России: моногр. / А.Г. Кучерена. — М.: Юркомпани, 2017. — 432 c.
    4. Габов, А. В. Ликвидация юридических лиц. История развития института в российском праве, современные проблемы и перспективы: моногр. / А.В. Габов. — М.: Статут, 2011. — 304 c.

    Добавить комментарий

    Мы в соцсетях

    Подписывайтесь на наши группы в социальных сетях